SENIOR CONSULTANT PROZESSREDESIGN BEI DER INTERNEN MEDIA-AGENTUR EINES INTERNATIONALEN INTERNET-DIENSTLEISTERS (1&1) IN DEUTSCHLAND
Die Agentur wuchs in den letzten Jahren sehr stark. Die Prozesse konnten mit dem Tempo nicht mithalten. Daraus entstand eine schwierige Situation: Einerseits waren die Angestellten aufgrund des hohen Arbeitsdruckes nicht in der Lage, etwas daran zu ändern. Andererseits liessen Effizienz wie Effektivität erheblich nach.
Erhebung und detaillierte Aufzeichnung sämtlicher Prozesse. Erarbeitung und Durchführung von kurzfristig angezeigten Korrekturen sowie von wichtigen, langfristig zu erreichenden Verbesserungen in den Abläufen. Einführung eines internen Teams, das anschliessend die Realisierung meiner Vorschläge übernahm.
Vollständig erhobene und dokumentierte Prozesslandschaft (Kreation, Produktion, Mediaplanung) für Print, TV und Online.
Ausgearbeitete, optimierte Szenarios und anleitende Vorgehensweisen für die Umsetzung.